Chính Sách Bảo Mật bs1

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bs1 cung cấp tại tên miền bs1.lat và mọi ứng dụng, nền tảng liên quan. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên bs1, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xóa tài khoản.

bs1 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

bs1 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD), ảnh chân dung — thu thập khi cần xác minh theo yêu cầu vận hành.
• Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã PIN/OTP.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi, cài đặt tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, nhật ký truy cập — phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.
• Cookie & công nghệ theo dõi: xem chi tiết tại Mục 7 bên dưới.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng tài khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ vận hành và kiểm soát rủi ro nội bộ.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Cải thiện trải nghiệm người chơi thông qua phân tích hành vi sử dụng (dạng ẩn danh hoặc tổng hợp).
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bs1 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — họ có chính sách bảo mật độc lập của riêng mình.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phòng chống DDoS — đã ký cam kết bảo mật dữ liệu với bs1.
• Yêu cầu pháp lý: khi nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: trong trường hợp phát hiện gian lận, vi phạm nghiêm trọng hoặc để bảo vệ sự an toàn của người chơi khác.

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật tương đương.

5. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do nghiệp vụ cụ thể mới có thể truy cập thông tin cá nhân — và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật: mã hóa TLS/SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải, mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption), tường lửa ứng dụng web (WAF), xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ và kiểm tra bảo mật định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập) được lưu tối đa 12 tháng.

6. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại bs1:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà bs1 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định vận hành.
• Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: yêu cầu xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bs1 qua email [email protected] hoặc kênh live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Cookie & công nghệ theo dõi

bs1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — không thể tắt (ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược).
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh).
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

8. Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của người chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía bs1, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ (bs1 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản nếu tính năng được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bs1 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh live chat 24/7.

9. Trẻ em & người chưa đủ tuổi

Dịch vụ bs1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ hỗ trợ để chúng tôi xử lý ngay lập tức. Tài khoản xác minh là của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

bs1 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc theo yêu cầu quy định. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật & quyền riêng tư

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (không nhấp vào liên kết — gõ trực tiếp vào ứng dụng email của bạn)
• Live chat: hỗ trợ trực tiếp trên website, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ

Đội ngũ bảo mật bs1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.